Política de privacitat

1. INTRODUCCIÓ

Aquesta Política de Privacitat (d’ara endavant, la “Política de Privacitat”) explica com Algoritcom Games SL, com a responsable del tractament, recull, utilitza i protegeix la vostra informació personal quan feu una compra al nostre lloc web i utilitzeu els nostres serveis.

També us informem dels vostres drets i de com els podeu exercir, d’acord amb la normativa aplicable de protecció de dades.

En utilitzar la nostra botiga en línia, accepteu els termes d’aquesta Política de Privacitat. Si sou menor d’edat al vostre país o regió, confirmeu que el vostre pare/mare o tutor/a legal ha llegit i acceptat aquests termes en el vostre nom. Si vosaltres o el vostre representant legal no hi esteu d’acord, si us plau, no utilitzeu el lloc web ni feu cap compra.

2. QUI SOM

Responsable del tractament:
Algoritcom Games SL
Carrer Muntaner 479, 6è 4a, 08021 Barcelona, Espanya
NIF: B70779715
Correu electrònic: support@collectibol.com
Delegat/da de Protecció de Dades (DPD): dpd@consulpyme.com

3. INFORMACIÓ QUE RECOPILEM

3.1 Informació que ens faciliteu:

  • Quan feu una comanda al nostre lloc web

  • Quan ompliu formularis de contacte o d’atenció al client

  • Quan us subscriviu al nostre butlletí (amb el vostre consentiment)

  • Quan participeu en sorteigs, promocions o enquestes

  • Quan contacteu amb nosaltres per correu electrònic o xarxes socials

Això pot incloure:

  • Nom complet

  • Adreça electrònica

  • Adreça postal i dades d’enviament

  • Número de telèfon de contacte

  • Informació de pagament (gestionada de manera segura per plataformes externes)

  • Dades fiscals (quan cal factura)

3.2 Informació que recollim automàticament:

Quan visiteu el nostre lloc web, podem recollir automàticament dades tècniques com ara:

  • Adreça IP

  • Tipus de dispositiu, navegador i sistema operatiu

  • Activitat de navegació (pàgines visitades, temps al lloc, etc.)

  • Dades de cookies (vegeu la nostra Política de Cookies)

4. COM UTILITZEM LA VOSTRA INFORMACIÓ

Utilitzem les vostres dades personals per a:

  • Processar i gestionar les vostres comandes

  • Gestionar pagaments i enviaments

  • Oferir suport al client i servei postvenda

  • Enviar comunicacions relacionades amb les vostres compres

  • Millorar la nostra botiga i l’experiència d’usuari

  • Complir amb obligacions legals

  • Enviar comunicacions comercials si heu donat el vostre consentiment explícit

5. BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

Tractem les vostres dades personals en base a:

  • L’execució d’un contracte (gestió de la vostra compra)

  • El vostre consentiment (per a comunicacions de màrqueting)

  • Compliment d’obligacions legals (fiscals, comptables)

  • Els nostres interessos legítims (millora del servei, prevenció de frau, etc.)

6. AMB QUI COMPARTIM LES VOSTRES DADES

Podem compartir la vostra informació amb:

  • Serveis de missatgeria per a l’entrega de productes

  • Proveïdors de serveis de pagament (p. ex., Stripe, PayPal)

  • Eines de màrqueting per correu electrònic (p. ex., Mailchimp)

  • Autoritats fiscals o reguladores quan sigui legalment requerit

Tots els tercers actuen sota acords de tractament de dades i amb les garanties de protecció de dades requerides.

7. CONSERVACIÓ DE LES DADES

Conservarem les vostres dades durant el temps necessari per a:

  • Processar i lliurar les vostres compres

  • Complir amb les obligacions legals (p. ex., 5 anys per a finalitats fiscals)

  • Oferir servei postvenda

  • Enviar comunicacions de màrqueting, si n’heu autoritzat (fins que retireu el consentiment)

Després d’aquest període, les vostres dades seran eliminades de forma segura o anonimitzades.

8. ELS VOSTRES DRETS

Teniu dret a:

  • Accedir a les vostres dades personals

  • Sol·licitar la rectificació de dades inexactes

  • Sol·licitar la supressió de les vostres dades (quan sigui aplicable)

  • Oposar-vos o restringir el tractament

  • Retirar el vostre consentiment en qualsevol moment

  • Sol·licitar la portabilitat de les dades

  • Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es)

Podeu exercir aquests drets escrivint-nos a support@collectibol.com

9. SEGURETAT

Hem implementat mesures tècniques i organitzatives per protegir la vostra informació davant accessos no autoritzats, pèrdua o ús indegut. Utilitzem connexions segures (HTTPS), xifratge de dades sensibles i serveis de pagament certificats.

10. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

En alguns casos, les vostres dades poden ser tractades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) per proveïdors de serveis. Ens assegurem que tots aquests proveïdors ofereixen garanties adequades d’acord amb el RGPD, mitjançant clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legals.

11. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la legislació aplicable. Publicarem la versió actualitzada en aquesta pàgina amb la data d’entrada en vigor.

Darrera actualització: 2025-07-14