Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) explica cómo Algoritcom Games SL, como responsable del tratamiento, recoge, utiliza y protege tu información personal cuando realizas una compra en nuestra web y utilizas nuestros servicios.

También le informamos sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

Al utilizar nuestra tienda online, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si eres menor de edad en tu país o región, confirmas que tu madre, padre o tutor legal ha leído y aceptado estos términos en tu nombre. Si tú o tu representante legal no estáis de acuerdo, por favor no utilices la web ni realices compras.

2. SOBRE NOSOTROS

Responsable del tratamiento:
Algoritcom Games SL
Calle Muntaner 479, 6º4, 08021 Barcelona, España
NIF: B70779715
Correo electrónico: support@collectibol.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@consulpyme.com

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que usted nos facilita:

  • Al realizar un pedido en nuestra web

  • Al rellenar formularios de contacto o atención al cliente

  • Al suscribirse a nuestra newsletter (con su consentimiento)

  • Al participar en sorteos, promociones o encuestas

  • Al contactarnos por correo electrónico o redes sociales

Esto puede incluir:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección postal y datos de envío

  • Número de teléfono de contacto

  • Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)

  • Datos fiscales (cuando se requiera factura)

3.2 Información que recopilamos automáticamente:

Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Actividad de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.)

  • Datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies)

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos

  • Gestionar pagos y envíos

  • Ofrecer atención al cliente y servicio posventa

  • Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras

  • Mejorar nuestra tienda y la experiencia de usuario

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales en base a:

  • La ejecución de un contrato (procesar su compra)

  • Su consentimiento (para comunicaciones comerciales)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)

  • Nuestros intereses legítimos (mejora del servicio, prevención del fraude, etc.)

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Podemos compartir su información con:

  • Servicios de mensajería para la entrega de productos

  • Proveedores de servicios de pago (p. ej., Stripe, PayPal)

  • Herramientas de email marketing (por ejemplo, Mailchimp)

  • Autoridades fiscales o regulatorias cuando sea legalmente necesario

Todos los terceros actúan bajo acuerdos de tratamiento de datos y con las garantías de protección necesarias.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para:

  • Procesar y entregar sus compras

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, 5 años a efectos fiscales)

  • Prestar servicio posventa

  • Enviar comunicaciones comerciales, si está autorizado (hasta que retire el consentimiento)

Tras este periodo, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos

  • Solicitar la supresión de tus datos (cuando corresponda)

  • Oponerte o limitar el tratamiento

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a support@collectibol.com

9. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Utilizamos conexiones seguras (HTTPS), cifrado de datos sensibles y servicios de pago certificados.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En algunos casos, sus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por proveedores de servicios. Nos aseguramos de que todos estos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de entrada en vigor.

Última actualización: 14/07/2025